One to Cloud
Última actualización: 20/07/2026
En One to Cloud valoramos la privacidad y la protección de la información de nuestros clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales y comerciales tratados a través de nuestro Sistema de Facturación Odoo.
Al utilizar nuestros servicios, el cliente acepta las prácticas descritas en esta Política.
Información que recopilamos
Dependiendo del uso del Sistema, podremos recopilar y almacenar información como:
Información de la cuenta
- Nombre de la empresa.
- Nombre del representante o usuario.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Dirección comercial.
- RNC o información fiscal.
- Datos necesarios para la facturación del servicio.
Información comercial
El Sistema puede almacenar información registrada por el cliente, incluyendo:
- Clientes.
- Proveedores.
- Productos y servicios.
- Inventario.
- Facturas.
- Cotizaciones.
- Comprobantes fiscales (NCF y e-CF).
- Compras.
- Pagos.
- Reportes.
- Documentos cargados por el cliente.
Información técnica
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Proporcionar el servicio contratado.
- Administrar las cuentas de usuario.
- Emitir facturas del servicio.
- Brindar soporte técnico.
- Mejorar el funcionamiento del Sistema.
- Detectar accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
No utilizaremos la información comercial del cliente para fines distintos a la prestación del servicio contratado.
Finalidad del tratamiento de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Proporcionar el servicio contratado.
- Administrar las cuentas de usuario.
- Emitir facturas del servicio.
- Brindar soporte técnico.
- Mejorar el funcionamiento del Sistema.
- Detectar accesos no autorizados o actividades fraudulentas.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
No utilizaremos la información comercial del cliente para fines distintos a la prestación del servicio contratado.
Confidencialidad de la información
Toda la información almacenada en el Sistema será tratada de forma confidencial.
One to Cloud no venderá, alquilará ni comercializará la información de sus clientes a terceros.
Únicamente podrá compartirse información cuando:
- Sea requerido por una autoridad competente conforme a la legislación aplicable.
- Sea necesario para prestar el servicio contratado.
- El cliente otorgue su autorización expresa.
Seguridad de la información
One to Cloud implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra:
- Acceso no autorizado.
- Alteración.
- Divulgación.
- Destrucción accidental.
- Pérdida de información.
No obstante, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta, por lo que el cliente reconoce que existen riesgos inherentes al uso de servicios tecnológicos.
Conservación de la información
La información será conservada mientras el cliente mantenga una suscripción activa o durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contractuales o administrativas.
Una vez finalizada la relación comercial, One to Cloud podrá conservar determinada información cuando sea requerido por la legislación vigente o para la defensa de derechos e intereses legítimos.
Propiedad de la información
Toda la información registrada por el cliente dentro del Sistema, incluyendo clientes, productos, facturas, comprobantes fiscales, documentos y demás datos comerciales, es y seguirá siendo propiedad exclusiva del cliente. One to Cloud actúa únicamente como proveedor de la plataforma tecnológica para el almacenamiento y procesamiento de dicha información, sin adquirir derechos de propiedad sobre ella.
Derechos del cliente
El cliente podrá solicitar, cuando resulte aplicable:
- Acceder a su información.
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Actualizar su información.
- Solicitar la eliminación de datos cuando legalmente proceda.
- Solicitar información sobre el tratamiento de sus datos.
Las solicitudes deberán realizarse mediante los canales oficiales de atención de One to Cloud.
Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Mantener actualizada la información registrada.
- Utilizar el Sistema conforme a la legislación aplicable.
- Obtener las autorizaciones necesarias cuando registre información de terceros.
Cambios en esta Política
One to Cloud podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, tecnológicos o de funcionamiento del servicio.
Las modificaciones serán publicadas dentro del Sistema y entrarán en vigor desde su publicación.
Contacto
Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el cliente podrá comunicarse con One to Cloud mediante los canales oficiales de atención.
Aceptación
Al utilizar el Sistema de Facturación Odoo de One to Cloud, el cliente declara haber leído y aceptado la presente Política de Privacidad.